# Estudio de caso - eReuse: Construir circuitos de reutilización para la inclusión social

Escrito por Leandro Navarro, Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) y Pangea

<table id="bkmrk-project-%2F-programme-" width="479"><tbody><tr><td width="161">**Proyecto / Programa**

</td><td width="317">eReuse

</td></tr><tr><td width="161">**Región / País**

</td><td width="317">España

</td></tr><tr><td width="161">**Sitio web**

</td><td width="317">[https://www.ereuse.org](https://www.ereuse.org)

</td></tr><tr><td width="161">**Circularidad**

</td><td width="317"><span lang="es-ES">Inclusión social y económica, restauración de computadoras, residuos electrónicos, innovación en el modelo de distribución servitizado</span>

</td></tr></tbody></table>

#### **Resumen**

<span lang="es-ES">Desde 1995, la Universitat Politècnica de Catalunya, con sede en Barcelona, España, ha llevado a cabo un programa llamado Reutilitza (Reuse). Organizado por el </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">Centro de Cooperación para el Desarrollo</span></span>](https://www.upc.edu/ccd/en)<span lang="es-ES">, el programa ha contado con la participación de docentes y estudiantes de varias facultades que preparan computadoras desechadas por la universidad para su uso posterior en organizaciones sociales. eReuse es una iniciativa derivada que se ha extendido más allá de la universidad, apoyando a varias empresas sociales que recolectan y restauran computadoras y teléfonos móviles usados, donados por organizaciones públicas y privadas. Estos dispositivos se entregan a ciudadanos/as vulnerables, con el apoyo de patrocinadores que cubren el costo de la restauración y ayudan a la población usuaria a utilizarlos con fines de inclusión social.</span>

#### **Acerca del proyecto**

<span lang="es-ES">Los dispositivos digitales desechados (computadoras, tabletas, teléfonos móviles) son un recurso para la inclusión y participación social a nivel local. Nuestra visión es que las organizaciones públicas y privadas actúen por el bien común para lograr una internet mejor, más inclusiva y respetuosa con el medio ambiente, donando los dispositivos que ya no desean a empresas sociales que los reparan y reacondicionan. Luego, estos dispositivos se pueden distribuir a las familias que los necesitan para participar en actividades educativas y socioeconómicas a través de internet. Este mercado de segunda mano produce dispositivos reutilizables con un costo mínimo de restauración y alimenta una economía circular que mejora las condiciones socioeconómicas y ambientales locales.</span>

<span lang="es-ES">La iniciativa eReuse nació en 2013, y alcanzó un hito importante en 2015 con la puesta en marcha de una campaña de donación de computadoras. Hasta la fecha, se han procesado </span>[ <span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">más de 10.000 computadoras</span></span>](https://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset).[<sup>1</sup>](#sdfootnote1sym)<span lang="es-ES"> En total, alrededor de 100 entidades como escuelas, servicios públicos y ONG se han beneficiado del programa, y 47 donantes diferentes aportan dispositivos. Más de 1.200 dispositivos circulan como propiedad compartida, en el marco de nuestro modelo de negocio “servitizado”. </span>

##### *Circuitos eReuse*

<span lang="es-ES">Actualmente trabajamos con unas 15 organizaciones sociales y contamos con “circuitos eReuse” locales en Barcelona y Madrid. Los circuitos locales son foros para coordinar a las diferentes partes interesadas en localidades que pueden intercambiar recursos y habilidades complementarios con el fin de equilibrar la oferta y la demanda, compartir costos y ayudarse mutuamente. Los donantes de dispositivos, los restauradores, las organizaciones de apoyo a la ciudadanía y los recicladores trabajan juntos en un </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">sistema de reserva común de dispositivos digitales de segunda mano en uso extendido</span></span>](http://people.ac.upc.edu/leandro/pubs/2017-interactions.pdf)<span lang="es-ES">.</span>[<sup>2</sup>](#sdfootnote2sym)

<span lang="es-ES">Los dispositivos son restaurados por trabajadores de empresas sociales o centros de reutilización y, a veces, por voluntarios individuales o estudiantes que realizan aprendizaje en servicio. </span>

<span lang="es-ES">Los beneficiarios de nuestras actividades son ciudadanos/as interesados/as en computadoras de segunda mano o que participan en programas de apoyo social municipal, así como escuelas, servicios públicos y familias apoyadas por organizaciones vecinales de apoyo social.</span>

<span lang="es-ES">En un circuito típico, una organización donante (una organización pública o privada) dona dispositivos retirados de servicio y una empresa social los recoge y los transporta en paletas a un taller de restauración operado por otra empresa social, o un centro de reutilización. Allí, los dispositivos se colocan en un bastidor y, utilizando las herramientas de software de eReuse, se inspeccionan, se les borran los datos, se prueban y se les instala el sistema operativo, en general Linux, todo en paralelo (en la Figura 1 se ilustra este proceso). Los dispositivos que no pasan la prueba se colocan en una jaula para su reciclaje y se registran en nuestro sistema como listos para el reciclaje. Aquellos que pasan la prueba se limpian, se verifican con más detalle y en ocasiones se actualizan (batería, RAM, capacidad de almacenamiento), se etiquetan y se guardan para su venta o donación (el costo es financiado por un tercero, aunque se recomienda que el beneficiario final aporte algo como muestra de compromiso). </span>

<span lang="es-ES">El costo de procesamiento en Barcelona se sitúa entre 20 y 120 euros (entre 23 y 140 dólares estadounidenses) por cada dispositivo.</span>

<span lang="es-ES">Las organizaciones de apoyo social o públicas, así como algunas personas, adquieren estos dispositivos con el compromiso de devolverlos después de usarlos a la organización intermediaria para otra restauración o el reciclaje final. </span><span style="font-size: small;">[](#sdfootnote1anc)</span>

##### *El modelo de negocios servitizado*

<span lang="es-ES">También hemos desarrollado un modelo de negocio "servitizado" en el que los usuarios pagan por las soluciones informáticas como servicio. Por ejemplo, cuando instalamos computadoras en el aula de una escuela, los actores del circuito aseguran el nivel de rendimiento de las computadoras, manteniéndolas, actualizándolas y reemplazándolas a cambio de una tarifa mensual o anual. Así se obtienen las soluciones informáticas que necesitan los usuarios, pero la propiedad del dispositivo permanece en el circuito. </span>

<span lang="es-ES">El </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">software eReuse</span></span>](https://www.ereuse.org/software/)<span lang="es-ES"> registra todas estas transferencias y puede generar un registro de procedencia completo por cada dispositivo, sin revelar ningún dato personal de los usuarios. En cada dispositivo se colocan códigos QR para hacer posible su trazabilidad. </span>

<span lang="es-ES">Hemos establecido convenios con donantes públicos y privados de dispositivos, organizaciones sociales que trabajan con usuarios finales y empresas sociales en programas de inclusión social que trabajan en restauración y reciclaje. Los recicladores con los que trabajamos están especializados en residuos electrónicos y pueden ser empresas públicas, comerciales o sociales. Estos recicladores pueden complementar los datos de eReuse registrando los dispositivos que reciben mediante el escaneo de códigos QR.</span>

<span lang="es-ES">Tales acuerdos nos permiten recoger datos sobre los dispositivos (creando lo que llamamos una “cadena de custodia”), agregar esos datos y analizar la utilidad social (en horas de computadora habilitadas) y el impacto ambiental (ahorro en equivalentes de dióxido de carbono) de los dispositivos. Lo anterior genera </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">conjuntos de datos sobre el impacto y la durabilidad de los dispositivos</span></span>](http://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset)<span lang="es-ES"> que procesamos.</span>

<span lang="es-ES">eReuse también capacita a las partes interesadas en diferentes aspectos de la renovación de dispositivos y crea conciencia sobre el impacto ambiental de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). </span>

##### *[![casestudyimg.png](https://circulartech.apc.org/uploads/images/gallery/2021-09/scaled-1680-/casestudyimg.png)](https://circulartech.apc.org/uploads/images/gallery/2021-09/casestudyimg.png)*

Figura 1: Un restaurador prepara computadoras de escritorio para su reutilización en el taller de una empresa social que forma parte de eReuse.org.

##### *Impacto de la iniciativa*

<span lang="es-ES">Los principales efectos y resultados generales de la iniciativa eReuse son:</span>

- <span lang="es-ES">Reducción del impacto medioambiental de las TIC, con estimaciones sobre el impacto en equivalentes de dióxido de carbono (CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e).</span>
- <span lang="es-ES">Universalización del acceso a los dispositivos informáticos, lo que genera oportunidades socioeconómicas, con la posibilidad de medirlas a través de horas adicionales de computadora. </span>
- <span lang="es-ES">Creación de puestos de trabajo en la restauración de computadoras, incluida la recolección de dispositivos.</span>
- <span lang="es-ES">Reducción de la basura electrónica gracias a la mayor vida útil de los dispositivos, producto de la reutilización.</span>
- <span lang="es-ES">Desarrollo de herramientas de software que permitan un procesamiento más eficiente (tiempo, calidad) de los dispositivos TIC. Esto implica menos tiempo de restauración por dispositivo y produce menores costos de procesamiento y una eficiencia y salario mayores para los restauradores.</span>
- <span lang="es-ES">Recopilación de datos abiertos confiables para promover la circularidad, cuantificar y certificar impactos y promover cambios de comportamiento favorables al medio ambiente. Por ejemplo, las estadísticas de durabilidad sobre diferentes modelos y marcas ayudan a tomar decisiones de compra en favor de los diseños más duraderos.</span>


<span lang="es-ES">El nivel de financiación es un factor limitante en la expansión del proceso a otras regiones, que implica la formación inicial, el desarrollo y la certificación de buenas prácticas, la coordinación de las tareas y la gestión de una oferta y demanda estables. También es necesario desarrollar y mantener herramientas y servicios de software.</span>

<span lang="es-ES">Los circuitos funcionan siempre que haya un mínimo de partes interesadas involucradas (donantes, restauradores y usuarios) con una oferta y una demanda mínimamente estables para lograr un procesamiento eficiente (idealmente, a escala industrial). El proceso debe ser sostenible desde el punto de vista económico, social y ambiental. El mantenimiento y la asistencia a los usuarios finales ayudan a superar las barreras relacionadas con el cambio de comportamiento. </span>

#### **Conclusión**

<span lang="es-ES">eReuse ha construido un modelo de circuitos de reutilización que funciona en diferentes ciudades y regiones de España. El modelo parece ser eficaz por ser sostenible desde el punto de vista económico, social y ambiental. La coordinación entre partes interesadas complementarias ayuda a obtener el conjunto completo de las capacidades y habilidades necesarias para impulsar una economía circular de dispositivos digitales a nivel local, en tanto las herramientas de software contribuyen a mejorar la eficiencia (tiempo de procesamiento) y la calidad de la restauración. Los datos recogidos nos permiten calcular los impactos e informar de ellos a los donantes y al público en general, y los conjuntos de datos abiertos ayudan a activistas y gobiernos a alentar a los fabricantes y propietarios de dispositivos a actuar de manera responsable. Todo esto nos permite afrontar el reto de crear una economía circular de dispositivos digitales que haga de las TIC parte de la solución al desarrollo sostenible (menos desigualdad, menor impacto ambiental), y no parte del problema. </span>

#### **Referencias y lecturas complementarias**

<span style="font-size: small;"><span lang="es-ES">Franquesa, D., y Navarro, L. (2020). </span><span lang="es-ES">*eReuse datasets, 2013-10-08 to 2019-06-03 with 8458 observations of desktop and laptop computers with up to 192 features each*</span><span lang="es-ES">. </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">http://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset</span></span>](http://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset) </span>

<span style="font-size: small;"><span lang="es-ES">Franquesa, D., Baig, R., y Navarro, L. (2017). Sustainability and participation in the digital commons. </span><span lang="es-ES">*ACM Interactions, 24*</span><span lang="es-ES">(3). </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">http://people.ac.upc.edu/leandro/pubs/2017-interactions.pdf</span></span>](http://people.ac.upc.edu/leandro/pubs/2017-interactions.pdf) </span>

<span style="font-size: small;"><span lang="es-ES">eReuse software: </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">https://www.ereuse.org/software</span></span>](https://www.ereuse.org/software)<span lang="es-ES"> y </span>[<span style="color: #000080;"><span lang="es-ES">https://github.com/eReuse</span></span>](https://github.com/eReuse)</span>

<span style="font-size: small;"><span lang="es-ES">UPC Centre for Development Cooperation: </span><span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">[https://www.upc.edu/ccd/en](https://www.upc.edu/ccd/en)</span></span></span>

<span lang="es-ES">***Véanse los siguientes informes relacionados del Monitor mundial sobre la sociedad de la información 2020, correspondientes a los siguientes países:*** </span>

<span lang="es-ES">Argentina: </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">https://www.giswatch.org/node/6265</span></span>](https://www.giswatch.org/node/6265)

<span lang="es-ES">Bangladesh: </span>[<span style="color: #0563c1;"><span style="font-family: Times New Roman, serif;"><span lang="es-ES">https://www.giswatch.org/node/6266</span></span></span>](https://www.giswatch.org/node/6266)

<span lang="es-ES">Costa Rica: </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">https://www.giswatch.org/node/6267</span></span>](https://www.giswatch.org/node/6267)

<span lang="es-ES">India: </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">https://www.giswatch.org/node/6234</span></span>](https://www.giswatch.org/node/6234)

<span lang="es-ES">Nigeria: </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">https://www.giswatch.org/node/6237</span></span>](https://www.giswatch.org/node/6237)

<span lang="es-ES">República Democrática del Congo: </span><span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">[https://www.giswatch.org/node/6232](https://www.giswatch.org/node/6232)</span></span>

#### **Referencias**

<span style="font-size: small;">[1](#sdfootnote1anc)<span lang="es-ES"> Franquesa, D., y Navarro, L. (2020).</span><span lang="es-ES"> *eReuse datasets, 2013-10-08 to 2019-06-03 with 8458 observations of desktop and laptop computers with up to 192 features each*</span><span lang="es-ES">. http://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset</span></span>

<span style="font-size: small;">[2](#sdfootnote2anc)<span lang="es-ES"> Franquesa, D., Baig, R., y Navarro, L. (2017). Sustainability and participation in the digital commons. </span><span lang="es-ES">*ACM Interactions, 24*</span><span lang="es-ES">(3). http://people.ac.upc.edu/leandro/pubs/2017-interactions.pdf</span></span>

####  

#### **Apéndice 2: El lienzo del modelo de negocio de tres capas para eReuse**

<span lang="es-ES">Este es un lienzo de modelo de negocio (Business Model Canvas, BMC) básico de tres capas para eReuse, que federa a varias empresas sociales, donantes y usuarios de computadoras de segunda mano. El modelo se describe en detalle en un </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">artículo de revista</span></span>](https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0959652616307442)[<sup>1</sup>](#sdfootnote1sym) <span lang="es-ES">y se presenta en un </span>[<span style="color: #0563c1;"><span lang="es-ES">blog.</span></span>](https://circulartech.apc.org/L%C3%BCdeke-Freund.%20(2015,%2017%20April).%20The%20triple%20layered%20business%20model%20canvas%20%E2%80%93%20a%20tool%20to%20design%20more%20sustainable%20business%20models.%20SustainableBusinessModel.org.%20https:/sustainablebusinessmodel.org/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models)[<sup>2</sup>](#sdfootnote2sym)[](#sdfootnote1anc)

<table id="bkmrk-%C2%A0-%C2%A0-designed-for%3A-de" style="width: 830.297px; height: 722px;"><tbody><tr style="height: 35px;"><td style="width: 142px; height: 35px;">**BMC económico**

</td><td colspan="3" style="width: 339.203px; height: 35px;">*Diseñado para:*

</td><td style="width: 180px; height: 35px;">*Diseñado por:*

</td><td style="width: 83px; height: 35px;">*Fecha:*

</td><td style="width: 78px; height: 35px;">*Versión:*

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 142px; height: 35px;"></td><td colspan="3" style="width: 339.203px; height: 35px;">Circuitos eReuse.org

</td><td style="width: 180px; height: 35px;">Leandro@ereuse.org

</td><td style="width: 83px; height: 35px;"></td><td style="width: 78px; height: 35px;"></td></tr><tr style="height: 57px;"><td style="width: 142px; height: 57px;">**Socios clave**

</td><td style="width: 113.062px; height: 57px;">**Actividades clave**

</td><td colspan="2" style="width: 226.141px; height: 57px;">**Propuestas de valor**

</td><td style="width: 180px; height: 57px;">**Relaciones con los clientes**

</td><td colspan="2" style="width: 161px; height: 57px;">**Segmentos de clientes**

</td></tr><tr style="height: 192px;"><td rowspan="3" style="width: 142px; height: 471px;"><span lang="es-ES">**Red de agentes y colaboradores que hacen funcionar los circuitos:**</span>

<span lang="es-ES">Reguladores (permiso), </span><span lang="es-ES">fabricantes (implementación),</span>

<span lang="es-ES">gobierno (políticas),</span>

<span lang="es-ES">centros, </span><span lang="es-ES">iniciativas afines, </span><span lang="es-ES">bibliotecas, escuelas (educación) y universidades (investigación),</span>

<span lang="es-ES">proveedores de fondos, </span><span lang="es-ES">patrocinadores </span>

</td><td style="width: 113.062px; height: 155px;"><span lang="es-ES">Limpieza de datos,</span>

<span lang="es-ES">transporte,</span>

<span lang="es-ES">registro,</span>

<span lang="es-ES">preparación,</span>

<span lang="es-ES">asignación,</span>

<span lang="es-ES">transferencia</span>

</td><td colspan="2" rowspan="3" style="width: 226.141px; height: 471px;"><span lang="es-ES">**Productos y servicios que dan valor:**</span>

<span lang="es-ES">Uso del dispositivo, </span><span lang="es-ES">preparación para la reutilización, </span><span lang="es-ES">gestión de inventario, </span><span lang="es-ES">trazabilidad, </span><span lang="es-ES">certificación, </span><span lang="es-ES">reducción de la brecha digital</span>

</td><td style="width: 180px; height: 155px;"><span lang="es-ES">Acuerdos con voluntarios, administradores públicos, profesionales, </span><span lang="es-ES">donantes institucionales, </span><span lang="es-ES">inversionistas, incentivos, desincentivos, reputación, etc.</span>

</td><td colspan="2" rowspan="3" style="width: 161px; height: 471px;"><span lang="es-ES">**Grupos de personas u organizaciones a las que contactar y servir**</span><span lang="es-ES">:</span>

<span lang="es-ES">Ciudadanos/as y organizaciones, </span><span lang="es-ES">fabricantes, </span><span lang="es-ES">recicladores, reparadores, </span><span lang="es-ES">gobiernos (como usuarios o como donantes)</span>

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 113.062px; height: 35px;">**Recursos clave**

</td><td style="width: 180px; height: 35px;">**Canales**

</td></tr><tr style="height: 281px;"><td style="width: 113.062px; height: 281px;"><span lang="es-ES">**Tecnológicos:**</span><span lang="es-ES"> Inventario, herramientas y servicios</span>

<span lang="es-ES">**Humanos:**</span><span lang="es-ES"> Organizaciones, participantes</span>

<span lang="es-ES">**Financieros:**</span><span lang="es-ES"> Contribuciones</span>

<span lang="es-ES">**Físicos:**</span><span lang="es-ES"> Depósitos, almacenes</span>

</td><td style="width: 180px; height: 281px;"><span lang="es-ES">Boca a boca, campañas web, aplicaciones móviles, códigos QR, reuniones, organizaciones asociadas, eventos sociales, campañas</span>

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td colspan="3" style="width: 368.125px; height: 35px;">**Estructura de costos**

</td><td colspan="4" style="width: 454.078px; height: 35px;">**Flujos de ingresos**

</td></tr><tr style="height: 102px;"><td colspan="3" style="width: 368.125px; height: 89px;"><span lang="es-ES">**Inversión inicial:**</span><span lang="es-ES"> En instalaciones y en el desarrollo de herramientas y servicios de software, gastos operativos</span>

<span lang="es-ES">**Recursos humanos**</span><span lang="es-ES">: Preparación, coordinación y apoyo</span>

</td><td colspan="4" style="width: 454.078px; height: 89px;"><span lang="es-ES">**Contribuciones recibidas de cada segmento de clientes:**</span>

<span lang="es-ES">Cuotas que pagan los participantes, donaciones (por dispositivo, por servicio)</span>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-%C2%A0-%C2%A0-designed-for%3A-de-0" style="width: 824.234px; height: 772px;" width="777"><tbody><tr style="height: 57px;"><td style="width: 156px; height: 57px;">**BMC del ciclo de vida ambiental**

</td><td colspan="3" style="width: 369.094px; height: 57px;">*Diseñado para:*

</td><td style="width: 166px; height: 57px;">*Diseñado por:*

</td><td style="width: 133px; height: 57px;">*Fecha:*

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 156px; height: 35px;"></td><td colspan="3" style="width: 369.094px; height: 35px;">Circuitos eReuse.org

</td><td style="width: 166px; height: 35px;">Leandro@ereuse.org

</td><td style="width: 133px; height: 35px;"></td></tr><tr style="height: 57px;"><td style="width: 156px; height: 57px;">**Suministros y subcontratación**

</td><td style="width: 123.031px; height: 57px;">**Producción**

</td><td colspan="2" style="width: 246.062px; height: 57px;">**Valor funcional**

</td><td style="width: 166px; height: 57px;">**Fin de vida**

</td><td style="width: 133px; height: 57px;">**Fase de uso**

</td></tr><tr style="height: 192px;"><td rowspan="3" style="width: 156px; height: 396px;"><span lang="es-ES">Herramientas de restauración</span>

<span lang="es-ES">Espacio de almacenamiento</span>

<span lang="es-ES">Transporte de dispositivos</span>

<span lang="es-ES">Suministros: baterías</span>

<span lang="es-ES">Productos de limpieza</span>

<span lang="es-ES">Impresora de etiquetas para etiquetar dispositivos</span>

</td><td style="width: 123.031px; height: 192px;"><span lang="es-ES">Reparación y sustitución de piezas 0,5%</span>

</td><td colspan="2" rowspan="3" style="width: 246.062px; height: 396px;"><span lang="es-ES">1 computadora restaurada operativa por persona (usuario) por hasta 5 años (modelo de custodia del dispositivo)</span>

<span lang="es-ES">1 computadora restaurada operativa por persona (usuario) por una cuota anual (modelo de servitización del dispositivo)</span>

</td><td style="width: 166px; height: 192px;"><span lang="es-ES">El dispositivo se devuelve a un socio de eReuse para que lo vuelva a restaurar o lo recicle si no tiene el rendimiento suficiente para un nuevo usuario</span>

</td><td rowspan="3" style="width: 133px; height: 396px;"><span lang="es-ES">Energía del uso 10%</span>

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td style="width: 123.031px; height: 35px;">**Materiales**

</td><td style="width: 166px; height: 35px;">**Distribución**

</td></tr><tr style="height: 169px;"><td style="width: 123.031px; height: 169px;"><span lang="es-ES">Batería nueva 1%</span>

<span lang="es-ES">Cambios en componentes de segunda mano 0%</span>

<span lang="es-ES">Nuevo disco duro o disco sólido 10%</span>

</td><td style="width: 166px; height: 169px;"><span lang="es-ES">Transporte (recolección de donaciones) 5%</span>

<span lang="es-ES">El usuario final se encarga del transporte de su propio dispositivo 2%</span>

</td></tr><tr style="height: 35px;"><td colspan="3" style="width: 402.062px; height: 35px;">**Impactos ambientales**

</td><td colspan="3" style="width: 422.031px; height: 35px;">**Beneficios ambientales**

</td></tr><tr style="height: 192px;"><td colspan="3" style="width: 402.062px; height: 192px;"><span lang="es-ES">7/10 Emisiones de carbono derivadas de la fabricación inicial de nuevos dispositivos</span>

<span lang="es-ES">2/10 CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e del uso (electricidad)</span>

<span lang="es-ES">1/10 CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e del reciclaje final</span>

<span lang="es-ES">~ 0/10 CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e de la restauración</span>

</td><td colspan="3" style="width: 422.031px; height: 192px;"><span lang="es-ES">Ahorro de emisiones de CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e derivadas de la restauración y reutilización del dispositivo</span>

<span lang="es-ES">Ahorro de emisiones de CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e del reciclaje final</span>

<span lang="es-ES">Contabilización de las emisiones de CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e por dispositivo a lo largo de su vida útil</span>

<span lang="es-ES">Ahorro de emisiones de CO</span><sub><span lang="es-ES">2</span></sub><span lang="es-ES">e para las organizaciones donantes como impacto positivo</span>

</td></tr></tbody></table>

<table id="bkmrk-%C2%A0-%C2%A0-designed-for%3A-de-1" style="width: 823.5px;" width="777"><tbody><tr><td style="width: 163px;">**BMC de los agentes sociales**

</td><td colspan="3" style="width: 291.375px;">*Diseñado para:*

</td><td style="width: 168px;">*Diseñado por:*

</td><td style="width: 84px;">*Fecha:*

</td><td style="width: 116px;">*Versión:*

</td></tr><tr><td style="width: 163px;"></td><td colspan="3" style="width: 291.375px;">Circuitos eReuse.org

</td><td style="width: 168px;">Leandro@ereuse.org

</td><td style="width: 84px;"></td><td style="width: 116px;"></td></tr><tr><td class="align-left" style="width: 163px;">**Comunidades locales**

</td><td class="align-left" style="width: 97.125px;">**Gobernanza**

</td><td class="align-left" colspan="2" style="width: 194.25px;">**Valor social**

</td><td class="align-left" style="width: 168px;">**Cultura social**

</td><td class="align-left" colspan="2" style="width: 200px;">**Usuario final**

</td></tr><tr><td rowspan="3" style="width: 163px;"><span lang="es-ES">300.000-500.000 computadoras para escolares (usuarios)</span>

<span lang="es-ES">Restauradores en programas de inclusión socioeconómica (empresas sociales)</span>

<span lang="es-ES">Donantes de dispositivos (organizaciones públicas y privadas)</span>

<span lang="es-ES">Recicladores (sin fines de lucro, con fines de lucro)</span>

</td><td style="width: 97.125px;"><span lang="es-ES">Recursos sociales:</span>

<span lang="es-ES">- Federación de empresas sociales</span>

<span lang="es-ES">- Donantes de dispositivos</span>

</td><td colspan="2" rowspan="3" style="width: 194.25px;"><span lang="es-ES">Ofrece inclusión social (ingresos sostenibles, empleos) a partir de la restauración de dispositivos</span>

<span lang="es-ES">Mejora la inclusión digital de los ciudadanos</span>

<span lang="es-ES">Ayuda a los ciudadanos a participar en la sociedad digital sin generar un mayor impacto ambiental</span>

<span lang="es-ES">Retroalimentación/medidas de ahorro de impacto ambiental</span>

</td><td style="width: 168px;"><span lang="es-ES">Cultura de bajo impacto ambiental</span>

<span lang="es-ES">Cultura de solidaridad entre donantes y receptores</span>

<span lang="es-ES">Compromiso con la circularidad</span>

<span lang="es-ES">Cultura de colaboración para gestionar volúmenes de dispositivos</span>

</td><td colspan="2" rowspan="3" style="width: 200px;"><span lang="es-ES">Los/as ciudadanos/as trabajan/aprenden/interactúan a distancia</span>

<span lang="es-ES">Reducción del impacto ambiental (uso de computadoras)</span>

<span lang="es-ES">Reducción de la carga (servitización: la computadora como servicio)</span>

</td></tr><tr><td style="width: 97.125px;">**Empleados**

</td><td style="width: 168px;">**Alcance de la divulgación**

</td></tr><tr><td style="width: 97.125px;"><span lang="es-ES">- Empleados por empresas sociales</span>

</td><td style="width: 168px;"><span lang="es-ES">Vínculos sociales entre donantes, receptores, restauradores, recicladores</span>

<span lang="es-ES">Educación en torno a la circularidad</span>

</td></tr><tr><td colspan="3" style="width: 357.25px;">**Impactos sociales**

</td><td colspan="4" style="width: 465.125px;">**Beneficios sociales**

</td></tr><tr><td colspan="3" style="width: 357.25px;"><span lang="es-ES">Voluntarios: Responsabilidad cuando fallan los dispositivos</span>

<span lang="es-ES">Profesionales: Problemas con la escala y la diversidad de dispositivos de segunda mano</span>

<span lang="es-ES">Salud y seguridad</span>

<span lang="es-ES">Esfuerzo voluntario, gastos generales, contribuciones que no conllevan una responsabilidad directa</span>

</td><td colspan="4" style="width: 465.125px;"><span lang="es-ES">Soluciones informáticas de bajo costo</span>

<span lang="es-ES">Transparencia del impacto social (empleos generados, horas de computadora entregada a los usuarios)</span>

<span lang="es-ES">Soberanía digital</span>

<span lang="es-ES">Sentido de comunidad </span>

<span lang="es-ES">Inclusión social</span>

</td></tr></tbody></table>

[\[1\]](#_ftnref1) Joyce, A., &amp; Paquin, R. L. (2016). The triple layered business model canvas: A tool to design more sustainable business models. *Journal of cleaner production, 135*, 1474-1486. [https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0959652616307442](https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0959652616307442)

[\[2\]](#_ftnref2)[ Joyce, A. (2015, 17 April). The triple layered business model canvas – a tool to design more sustainable business models. *SustainableBusinessModel.org*. ](https://sustainablebusinessmodel.org/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models%20)[https://sustainablebusinessmodel.org/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models](https://sustainablebusinessmodel.org/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models)

[](#sdfootnote1anc)<u></u>

<span style="font-size: small;">[](#sdfootnote1anc)</span>