eReuse : Construire des circuits de réutilisation pour l’inclusion sociale

WrittenÉcrit bypar Leandro Navarro, TechnicalUniversité Universitypolytechnique ofde CataloniaCatalogne (UPC) andet Pangea

ProjectProjet / Programme	eReuse
RegionRégion / CountryPays	SpainEspagne
WebsiteSite web	https://www.ereuse.org
CircularityCircularité	SocialInclusion andsociale economicet inclusion,économique, refurbishedordinateurs computers,reconditionnés, e-waste,déchets innovationélectroniques, inmodèle servitisedde distribution modelinnovant et axé sur les services.

OverviewRésumé

SinceDepuis 1995, thel’Université Technicalpolytechnique Universityde ofCatalogne Cataloniaà in BarcelonaBarcelone (Spain)Espagne) hasdirige run aun programme calledappelé Reutilitza (Reuse)Réutilisation). OrganisedDans byle thecadre Centrede for Development Cooperation, thece programme hasorganisé involvedpar professorsle andCentre studentsde fromcoopération severalpour facultiesle preparingdéveloppement, computersdes disposedprofesseur·e·s ofet bydes theétudiant·e·s universityde forplusieurs furtherfacultés useréparent indes ordinateurs jetés par l’université afin qu’ils soient réutilisés par des organisations sociales. eReuse est né de ce projet et s’est étendu au-delà de l’université : en soutenant plusieurs entreprises sociales qui collectent et reconditionnent des ordinateurs et des téléphones portables usagés donnés par des organisations publiques et privées. Ces appareils sont distribués à des citoyen·ne·s vulnérables, avec le soutien de commanditaires qui couvrent les frais de remise en état et aident les usagers et usagères à s’en servir dans une optique d’inclusion sociale.

À propos du projet

Les appareils électroniques jetés (ordinateurs, tablettes, mobiles) constituent une ressource pour l’inclusion sociale et la participation locale. Notre mission est de faire en sorte que les organisations publiques et privées agissent pour le bien commun, pour un meilleur internet, plus inclusif et respectueux de l’environnement, en faisant don de leurs appareils indésirables à des entreprises sociales qui les réparent et les remettent à neuf. Ces appareils peuvent ensuite être distribués à des familles qui en ont besoin à des fins éducatives et pour participer à des activités socioéconomiques sur internet. Ce marché de seconde main permet d’obtenir des appareils réutilisables reconditionnés à moindre coût, et alimente une économie circulaire qui améliore les conditions socioéconomiques et environnementales locales.

Le projet eReuse a débuté en 2013 et a franchi un cap important en 2015 avec le lancement d’une campagne de dons d’ordinateurs. Ce sont plus de 10 000 ordinateurs 1qui ont été traités jusqu’à ce jour. Au total, on dénombre qu’une centaine d’institutions telles que des écoles, des établissements publics et des ONG ont bénéficié du programme, et que 47 différents bailleurs de fonds ont contribué aux appareils reconditionnés. Nous avons plus de 1 200 appareils en circulation sur le mode de propriété commune, ce qui fait partie de notre modèle d’affaires axé sur les services.

Les circuits eReuse

Nous travaillons présentement avec environ une quinzaine d’organisations sociales et nous avons ce que nous appelons des « circuits eReuse » locaux à Barcelone et à Madrid. Ces circuits locaux servent d’espaces de coordination entre les différentes parties prenantes d’une même localité pour qu’elles puissent échanger des ressources et des compétences complémentaires afin d’équilibrer l’offre et la demande, de partager les coûts et de s’entraider. Les donateurs et donatrices d’appareils, les entreprises de remise à neuf, les organismes de soutien communautaire et les entreprises de recyclage travaillent ensemble dans un système de ressources communes (« common-pool resource »)1 constituées d’appareils numériques usagés à usage prolongé.

Les appareils sont reconditionnés par des travailleurs et travailleuses d’entreprises sociales ou de centres de réutilisation, et parfois par des bénévoles ou des étudiant·e·s en apprentissage par le service communautaire.

Les bénéficiaires de nos activités sont des citoyen·ne·s intéressé·e·s par les ordinateurs usagés, des citoyen·ne·s venant de programmes sociaux municipaux, des écoles, des établissements publics, et des familles soutenues par des organisations sociales de quartier.

Dans un circuit typique, une organisation donatrice (qu’elle soit publique ou privée) donne des appareils déclassés qui sont collectés par une entreprise sociale. Puis, celle-ci transporte ces palettes d’ordinateurs à un centre de réutilisation ou à un centre de remise à neuf géré par une autre entreprise sociale. Là-bas, les appareils sont placés sur des étagères et – à l’aide de logiciels eReuse – ils sont inspectés et testés, on efface leurs données et on y installe un système d’exploitation (généralement une distribution Linux), le tout en parallèle (la figure 1 illustre le processus). Ceux qui ne passent pas le test sont envoyés au recyclage et sont tout de même enregistrés dans notre système comme étant « prêts au recyclage ». Les ordinateurs qui passent le test sont nettoyés, inspectés plus en détail et sont parfois mis à niveau (batterie, mémoire vive, stockage). Ensuite, ils sont étiquetés et stockés en vue d’être vendus ou donnés (le coût étant commandité par une tierce partie, bien qu’il soit recommandé que le bénéficiaire apporte une certaine contribution à titre d’engagement).

À Barcelone, le coût du processus est de l’ordre de 20 à 120 euros par appareil.

Des organisations de soutien social organisations.ou eReuse is a spin-off initiative that has scaled up beyond the university, supporting several social enterprises that collect and refurbish used computers and mobile phones donated by public and private organisations. These devices are delivered to vulnerable citizens, supported by sponsors that cover the refurbishing cost and assist users in their use for social inclusion.

About the project

Disposed digital devices (computers, tablets, mobiles) are a resource for local social inclusion and participation. Our vision is that public and privatedes organisations actpubliques, forainsi theque commonquelques goodparticuliers, foracquièrent aces better,appareils moreet inclusives’engagent andà environmentallyles friendlyrenvoyer internet,à byl’organisation donatingintermédiaire theiraprès unwantedutilisation devicespour toune socialautre enterprisesremise thatà repairneuf andou refurbishun them.recyclage Thesefinal.

can

Un thenmodèle bed’affaires distributedaxé tosur familiesles thatservices

need

Nous devicesavons toaussi participatedéveloppé inun educationmodèle andd’affaires socioeconomic« axé activitiessur usingles theservices », internet.où Thisles second-handusagers marketet resultsusagères inpaient reusablepour devicesutiliser atdu thematériel minimalinformatique costen oftant refurbishment,que andservice. feedsPar aexemple, circularlorsque economynous thatinstallons improvesdes localordinateurs socioeconomicdans andune environmentalclasse conditions.d’école, les différentes organisations du circuit s’assurent que les ordinateurs sont performants, les entretiennent, les mettent à niveau et les remplacent en échange de frais mensuels ou annuels. De cette façon, les usagers et usagères ont accès au matériel informatique qui répond à leur besoin, mais la propriété des appareils demeure dans le circuit eReuse.

TheLe logiciel eReuse initiativeenregistre startedtous inces 2013,transferts reachinget anpeut importantgénérer milestoneun inregistre 2015complet withde thela launchprovenance ofde achaque computerappareil donationpendant campaign.toute Itsa hasdurée processedde morevie, thansans 10,000révéler computers[1]aucun todétail date.personnel Insur total,les aboutusagers 100et entitiesusagères. suchDes ascodes schools,QR publicsont facilitiesplacés andsur NGOschaque haveappareil benefitedpour fromen thefaire programme,le with 47 different donors contributing devices. Over 1,200 devices are circulating as shared property, as part of our “servitised” business model.suivi.

eReuse

Nous circuits

avons

Wedéveloppé currentlydes workententes withavec aboutdes 15institutions socialpubliques organisations,et andprivées havedonatrices locald’appareils, “eReuse circuits” in Barcelona and Madrid. Local circuits are forums to coordinate different stakeholders in localities that can exchange complementary resources and skills to balance supply and demand, share costs and help each other. Device donors, refurbishers, citizen supportdes organisations andsociales recyclerstravaillant workavec togetherles asutilisateurs partet ofutilisatrices afinales, common-poolet resourceavec systemdes ofentreprises second-handsociales digitalqui devicesparticipent inà extended use.[2]

Refurbished devices are prepared by the workers in social enterprises or reuse centres, and sometimes by individual volunteers or students doing service learning.

The beneficiaries of our activities are citizens interested in second-hand computers, citizens in municipal social support programmes, schools, public facilities, and families supported by neighbourhood social support organisations.

In a typical circuit, a donor organisation (a public or private organisation) donates decommissioned devices that are collected by a social enterprise that brings these computers in pallets to a refurbishment facility operated by another social enterprise, or a reuse centre. There the devices are put in a rack and – using the eReuse software tools – are inspected, data wiped, tested and installed with (usually) a Linux distribution, all in parallel (Figure 1 illustrates the process). Those that do not pass the test are put in a cage for recycling and recorded in our system as prepared for recycling. Those that pass the test are cleaned, checked in more detail and sometimes upgraded (battery, RAM, storage), labelled and stored for sale or donation (cost sponsored by a third party, although it is recommended that the final beneficiary contributes something as a commitment).

The processing cost in Barcelona is in the range of EUR 20-120 for each device.

Social support or public organisations, as well as some individuals, acquire these devices with the commitment to return them to the intermediary organisation after use for another refurbishment or final recycling.

The servitised business model

We have also developed a “servitised” business model where users pay for computing as a service. For instance, when we install computers in a school classroom, actors in the circuit ensure the performance level of the computers, maintaining, upgrading and replacing them in exchange for a monthly or yearly fee. This ensures they have the computing they need, but ownership of the device remains in the circuit.

The eReuse software records all these transfers and can generate a complete provenance log for each device about its lifespan, without revealing any personal details about the users. QR codes are placed on each device for traceability.

We have developed agreements with public and private donors of devices, social organisations working with end-users, and social enterprises in social inclusiondes programmes workingd’inclusion onsociale refurbishmentpar andle recycling.reconditionnement Theet recyclersle werecyclage. workLes withentreprises arede specialisedrecyclage inavec e-waste,lesquelles andnous cantravaillons besont eitherspécialisées dans les déchets électroniques et peuvent être de type public, commercial orou socialsocial. enterprises.Elles Theypeuvent canparticiper participateà inl’enrichissement supplementingdes thedonnées eReuse dataen byenregistrant recordinget thescannant devicesles they receive by scanningcodes QR codes.des appareils qu’elles reçoivent.

TheseCes agreementsententes allownous uspermettent tode collectcollecter thedes datadonnées aboutà devicespropos des appareils (creatingcréant whatainsi wece callque anous “chainappelons ofune custody”« chaîne de possession »), aggregatede therassembler data,les anddonnées analyseet thed’en socialanalyser usefulnessl’utilité sociale (inen computingheures hoursd’utilisation enabled)des andappareils) environmentalet l’impact environnemental (CO2eréduction savings)des ofeqCO2). theCela devices.génère Thisdes generatesensembles theque devicesnous we process.traitons.

eReuse alsoforme trainségalement stakeholdersles inparties differentprenantes aux différents aspects ofde devicela refurbishmentremise andà raisesneuf awarenessdes onappareils theet environmentalles sensibilise à l’impact ofenvironnemental information and communicationsdes technologies de l’information et de la communication (ICTs)TIC).

_{Figure 1: AUn refurbishertravailleur preparingprépare desktopdes computersordinateurs forpour reuseleur inréutilisation thedans workshopl’atelier ofd’une aentreprise socialsociale enterprisefaisant thatpartie formsd’un part ofcircuit eReuse.org.}

Impact ofdu the initiativeprojet

ProjectLes impact

principaux

Theimpacts mainet overallrésultats impactglobaux anddu outcomes of theprojet eReuse initiative are:sont :

• A reduction

  Réduction indes theimpacts environmentalenvironnementaux impactdes ofTIC, ICTs,grâce withà CO2des equivalentestimations impactd’émissions estimates.en équivalent CO2.

• The universalisation

  Universalisation ofde accessl’accès toaux computerordinateurs, devices,création creatingd’opportunités socioeconomicsocioéconomiques opportunitieset andpossibilité beingde ablele tomesurer measurepar thisle throughnombre additionald’heures computingd’utilisation hoursdes provided.appareils.

• The creation

  Création ofd’emplois jobsdans inle computerdomaine refurbishment,du includingreconditionnement ininformatique, deviceincluant collection.la collecte d’appareils.

• The reduction

  Réduction ofdes e-wastedéchets withélectroniques, moreen durableoffrant devicesdes throughappareils reuse.plus durables grâce à la réutilisation.

• The development

  Développement ofd’outils softwarelogiciels toolsqui thatpermettent allowun fortraitement moreplus efficientefficace (time,temps, quality)qualité) processingdes ofappareils ICTTIC. devices.Ceci Thisimplique impliesune lessréduction refurbishmentdu timetemps perde device,remise andà resultsneuf inpar lowerappareil, processingce costsqui andse atraduit higherpar efficiencyune andbaisse salarydes forcoûts refurbishers.de traitement et une augmentation de l’efficacité et du salaire des personnes chargées de la remise à neuf.

• The collection

  Collecte ofde reliabledonnées openouvertes dataet tofiables promotepour circularity,promouvoir quantifyla andcircularité, certifyquantifier et certifier les impacts, andet promotepromouvoir environmentallydes friendlychangements behaviourde change.comportements Forplus instance,écologiques. durabilityPar statisticsexemple, aboutles differentstatistiques modelssur andla brandsdurabilité assistdes indifférents purchasingmodèles decisionset whenmarques moreaident durableà designsprendre candes bedécisions requested.d’achat lorsque des modèles plus durables peuvent être demandés.

TheLe levelmanque ofde fundingfinancement isest un facteur qui limite la possibilité d’étendre le processus à d’autres régions. Le processus comprend la formation de départ, le développement et la certification de bonnes pratiques, la coordination des tâches et la gestion de l’offre et la demande stables. Le développement et l’entretien des outils logiciels et des services doivent également avoir lieu.

Les circuits fonctionnent tant qu’il y a limiting factor in expanding the process to other regions. It implies initial training, the development and certification of good practices, the coordination of the tasks and the management of stable demand and supply. The development and maintenance of software tools and services also need to take place.

Circuits work as long as there are theun minimum stakeholdersde involvedparties prenantes impliquées (donors,dons, refurbishersreconditionnement, andutilisation), users)avec withune ademande minimallyet stableune demandoffre andminimalement supplystables topour ensureassurer efficientun processingtraitement efficace (ideallyidéalement atà industriall’échelle scale)industrielle). TheLe processprocessus mustdoit beêtre economically,durable sociallysur andle environmentallyplan sustainable.économique, Maintenancesocial andet supportenvironnemental. forL’entretien finalet usersle helpssoutien toaux overcomeutilisatrices theet barriersutilisateurs relatedfinaux topermettent thede behavioursurmonter change.les obstacles liés au changement de comportement.

Conclusion

eReuse has built a modelmis ofen reuseplace un modèle de circuits thatde worksréutilisation inqui differentfonctionnent citiesdans anddifférentes regionsvilles inet arégions countryd’un likepays Spain.comme Thel’Espagne. modelLe appearsmodèle tosemble beêtre effectiveefficace, incar beingil economically,est sociallyéconomiquement, andsocialement environmentallyet sustainable.écologiquement Thedurable. La coordination acrossentre complementarydes stakeholdersparties helpsprenantes ensurecomplémentaires thepermet completede setgarantir ofl’ensemble capabilitiesdes andcapacités skillset tocompétences bootstrapnécessaires aà localla circularmise economyen ofplace digitald’une devices.économie Thelocale softwareet toolscirculaire allowd’appareils usélectroniques. toLes improveoutils thelogiciels efficiencynous permettent d’améliorer l’efficacité (processingtemps time)de andtraitement) qualityet ofla thequalité refurbishment.de Collectedla dataremise allowsà usneuf. toLes calculatedonnées collectées nous permettent de calculer les impacts andet reportde theseles tocommuniquer donorsaux andbailleurs thede publicfonds inet general.au Openpublic. datasetsLes areensembles usefulde todonnées activistsouverts andsont governmentsutiles toaux encourageactivistes manufacturerset andaux devicegouvernements ownersafin tod’encourager actles responsibly.utilisateurs Thiset helpsutilisatrices usd’appareil toet meetles thefabricants challengeà ofagir developingde afaçon circularresponsable. economyEn ofsomme, digitalceci devicesnous thataide makeà ICTsrelever partle ofdéfi thedu développement d’une économie circulaire d’appareils numériques : où les TIC font partie de la solution topour sustainableun developmentdéveloppement durable (lessmoins inequality,d’inégalités, lessmoins environmentald’impact impact)environnemental) andet notnon partdu of the problem.problème.

FurtherRéférences readinget lectures complémentaires :

Franquesa, D., & Navarro, L. (2020). eReuseEnsembles datasets,de données eReuse, 2013-10-08 toà 2019-06-03 withavec 8458 8458 observations ofd’ordinateurs desktopportables andet laptopde computersbureau, withincluant upjusqu’à to192 caractéristiques 192pour featureschaque eachappareil. http://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset

Franquesa, D., Baig, R., & Navarro, L. (2017). Sustainability and participation in the digital commons.commons. ACM Interactions, 24(3). http://people.ac.upc.edu/leandro/pubs/2017-interactions.pdf 

eReuseLogiciel software:eReuse : https://www.ereuse.org/software andet https://github.com/eReuse

UPC Centre forde Developmentcoopération Cooperation:pour le développement (UPC) : https://www.upc.edu/ccd/en

From Global Information Society Watch 2020, see related country reports for:  

Argentina: Rapports de pays de l’Observatoire mondial de la société de l’information (OMSI – GISWatch en anglais) 2020 :

Argentine : https://www.giswatch.org/node/6265

Bangladesh:Bangladesh : https://www.giswatch.org/node/6266

Costa Rica:Rica : https://www.giswatch.org/node/6267

DemocraticRépublique Republicdémocratique ofdu Congo:Congo : https://www.giswatch.org/node/6232

India:Inde : https://www.giswatch.org/node/6234

Nigeria:Nigeria : https://www.giswatch.org/node/6237 

 

References

[1] Franquesa, D., & Navarro, L. (2020). eReuse datasets, 2013-10-08 to 2019-06-03 with 8458 observations of desktop and laptop computers with up to 192 features each. http://dsg.ac.upc.edu/ereuse-dataset

[2] Franquesa, D., Baig, R., & Navarro, L. (2017). Sustainability and participation in the digital commons. ACM Interactions, 24(3). http://people.ac.upc.edu/leandro/pubs/2017-interactions.pdf

 

Appendix 2: The triple-layered business model canvas for eReuse

This a basic triple-layered business model canvas (BMC) for the eReuse federation of several social enterprises, donors and users of second-hand computers. The model is described in detail in a journal article[1] and introduced in a blog post.[2]

		Designed for:				Designed by:		Date:		Version:
Economic BMC		eReuse.org circuits				Leandro@ereuse.org
Key partners	Key activities		Value propositions			Customer relationships		Customer segments
Network of agents and partners that make circuits work: Regulators (permission), manufacturers (deployment), government (policy), locations, related initiatives, libraries, schools (education) and universities (research), funders, sponsors	Data cleaning, transport, registration, preparation, allocation, transfer		Products and services that give value: Device usage, preparation for reuse, inventory management, traceability, certification, reduction of digital divide			Agreements with volunteers, public admin, professionals, institutional donors, investors, incentives, disincentives, reputation, etc.		Groups of people or organisations to reach and serve: Citizens and organisations, manufacturers, recyclers, repairers, governments (as users or donors)
	Key resources					Channels
	Tech: Inventory, tools and services Human: Organisations, participants Financial: Contributions Physical: Storage, warehouse					Word of mouth, web campaigns, mobile app, QR codes, meetings, partner organisations, social events, campaigns
Cost structure				Revenue streams
Initial investment: In facilities and development of software tools and services, operational expenses Human resources: Preparation, coordination and support				Contributions received from each customer segment: Fees from participants, donations (per device, per service)

 

		Designed for:				Designed by:		Date:		Version:
Environmental life cycle BMC		eReuse.org circuits				Leandro@ereuse.org
Supplies and outsourcing	Production		Functional value			End of life		Use phase
Refurbishment tools Storage space Transport for devices Supplies: batteries Cleaning products Label printer to tag devices	Repair and replacement of parts 0.5%		1 operational refurbished computer per person (user) for up to 5 years (device custody model) 1 operational refurbished computer per person (user) for a yearly fee (device servitisation model)			Device returned to an eReuse partner to be refurbished again or recycled if does not have enough performance for a new user		Energy from usage 10 %
	Materials					Distribution
	New battery 1% Changes in second-hand components 0% New HDD or SSD 10%					Transport (collection from donor) 5% End user takes care of transport of own device 2%
Environmental impacts				Environmental benefits
7/10 carbon footprint from initial manufacturing cost of new devices 2/10 CO2e from usage (electricity) 1/10 CO2e from final recycling ~0/10 CO2e from refurbishment				CO2e footprint savings from refurbishment and reuse of device CO2e footprint savings from final recycling CO2e footprint accounting per device along complete life span CO2e footprint savings for donor organisations as positive impact

 

		Designed for:				Designed by:		Date:		Version:
Social stakeholder BMC		eReuse.org circuits				Leandro@ereuse.org
Local communities	Governance		Social value			Societal culture		End user
300,000-500,000 computers for school students (users) Refurbishers in socioeconomic inclusion programmes (social enterprises) Device donors (public and private organisations) Recyclers (non-profit, for-profit)	Commons: - Federation of social enterprises - Device donors		Offers social inclusion (sustainable income, jobs) from device refurbishment   Improves digital inclusion of citizens   Help citizens participate in digital society without contributing to increased environmental impact   Feedback/measures of environmental impact savings			Culture of low environmental impact Culture of solidarity among donors and receivers Commitment to circularity Culture of collaboration to manage volumes of devices		Citizens work/learn/interact remotely Reduction of environmental impact (computer use) Reduction of burden (servitisation: computer as a service)
	Employees					Scale of outreach
	- Employed by social enterprises					Social bonds between donors, receivers, refurbishers, recyclers Education around circularity
Social impacts				Social benefits
Volunteers: Responsibility when devices fail Professionals: Issues with scale and diversity of second-hand devices Health and safety Voluntary effort, overhead, contributions not directly accountable				Lower-cost computing Transparency from social impact (jobs created, computing hours delivered to users) Digital sovereignty Sense of community Social inclusion

[1] Joyce, A., & Paquin, R. L. (2016). The triple layered business model canvas: A tool to design more sustainable business models. Journal of cleaner production, 135, 1474-1486. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0959652616307442  

[2] Joyce, A. (2015, 17 April). The triple layered business model canvas – a tool to design more sustainable business models. SustainableBusinessModel.org. https://sustainablebusinessmodel.org/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models